Política de reembolso

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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
TENGA EN CUENTA QUE NO REALIZAMOS DEVOLUCIONES GRATUITAS, SE APLICAN
CARGOS.
¿Es posible devolver mi pedido? Sí, es posible.
Si no está satisfecho con los artículos que ha pedido, tiene la opción de devolverlos dentro
de los 30 días posteriores a la recepción.
En este caso, el pedido debe cumplir con las siguientes condiciones:
1.El pedido aún contiene todas las partes adecuadas, componentes y el embalaje ha
llegado exactamente como el producto.
2. Es evidente el manejo normal del producto, se excluye la rotura debido a un manejo
descuidado.
3. Los productos para los cuales la higiene es importante han sido limpiados a fondo antes
de que comience el proceso de devolución.
4. El producto se ha encontrado defectuoso inmediatamente después de la recepción.
5. Tenemos derecho a cobrar al cliente los gastos de envío.
6. La devolución se procesará dentro de los 7 días hábiles y si se cumplen las condiciones,
la devolución se reconocerá oficialmente dentro de este período.
*Nos reservamos el derecho de rechazar artículos devueltos si sospechamos que los
artículos han sido usados o dañados sin culpa nuestra.
¿Cómo puedo devolver mi pedido? Si su pedido cumple con las condiciones anteriores,
deberá seguir los siguientes pasos para iniciar el proceso de devolución.
-Enviar un correo electrónico a: todoamanosutil@gmail.com
-Asegúrese de que el correo electrónico contenga lo siguiente:
Número de pedido
Motivo de la solicitud de devolución
Foto del producto en caso de rotura
Nombre + apellido del cliente
Dirección del cliente
Luego hablaremos con usted y le daremos la dirección de devolución. Nunca envíe la
devolución al remitente, le enviaremos la dirección correcta después de que nos lo solicite.
Usted, el cliente, es responsable de los gastos de envío de la devolución del producto. El
consumidor tiene derecho a desistir de conformidad con la siguiente disposición si el
consumidor es una persona física que celebra una transacción legal con fines que no están predominantemente relacionados con su actividad comercial o profesional:
A.
CONDICIONES DE CANCELACIÓN
Derecho de cancelación
El período de cancelación es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted que no sea el transportista haya recibido o aceptado los últimos bienes.
Dado que trabajamos con un sistema completamente automatizado, los pedidos se ejecutan tan pronto como se realizan. Por lo tanto, no podemos interrumpir el proceso de envío hasta la entrega, por lo que no es posible un reembolso al recibir los bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos Todo a Mano
mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo electrónico) de su decisión de
desistir de este contrato. La revocación se completa cuando hemos recibido los bienes. Los costos de devolución de los bienes correrán a cargo del comprador.
Registro para envíos en tránsito
Como nuestros productos se envían desde Asia, puede haber tiempos de tránsito más
largos sobre los cuales no tenemos control. Si los productos ya están en camino hacia
usted, la cancelación no es posible. Por favor, espere hasta que haya recibido los bienes y luego devuélvalos. Por supuesto, puede informarnos con anticipación sobre su cancelación.
Para garantizarle la devolución más rápida posible, le pedimos que nos envíe una
confirmación de envío.
Consecuencias del desistimiento Si se desiste de este contrato, debemos reembolsarle
todos los pagos que hayamos recibido de usted, con excepción de los costos de entrega
(con excepción de los costos adicionales derivados del hecho de que haya elegido un tipo de entrega que no sea la entrega estándar más económica ofrecida por nosotros), sin demora y a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que recibamos la
notificación de su desistimiento de este contrato y la recepción de los bienes. Para este
reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción
original, a menos que acordemos expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrarán cargos por este reembolso.
1. ** TODAS LAS DEVOLUCIONES SE ENVIARÁN A NUESTRO ALMACÉN
CENTRAL EN ASIA A EXPENSAS DEL CLIENTE.

 

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Devoluciones Nuestra política dura 30 días. Si han
pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle
un reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución, su
artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo
recibió. También debe estar en el embalaje original. Varios tipos de
productos están exentos de ser devueltos. Los productos perecederos como
alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden devolverse. Tampoco
aceptamos productos que sean productos íntimos o sanitarios, materiales
peligrosos o líquidos o gases inflamables. Artículos adicionales no
retornables: • Tarjetas de regalo • Productos de software descargables •
Algunos artículos de salud y cuidado personal Para completar su
devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. No envíe su
compra de vuelta al fabricante. Hay ciertas situaciones en las que solo
se otorgan reembolsos parciales (si corresponde): • Libro con signos
evidentes de uso • CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de
cassette o disco de vinilo que se ha abierto • Cualquier artículo que no
esté en su estado original, está dañado o le faltan piezas por razones
que no se deben a nuestro error • Cualquier artículo devuelto más de 30
días después de la entrega Reembolsos (si corresponde) Una vez que se
reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico
para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le
notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado,
su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a
su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto
cantidad de días. Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde) Si aún
no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria
nuevamente. Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito,
puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique
oficialmente. Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de
procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo
esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en
todoamanosutil@gmail.com Intercambios (si corresponde) Solo reemplazamos
los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por
el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a
todoamanosutil@gmail.com y envíe su artículo siguiendo las instrucciones
que le facilite nuestro servicio de atención al cliente. Regalos Si el
artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió
directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su
devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un
certificado de regalo. Si el artículo no se marcó como regalo cuando lo
compró, o si el donante recibió el pedido para que se lo envíen más
tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él encontrará fuera de su
regreso. Política de Privacidad 1.- ¿Quién es el responsable del
tratamiento de sus datos? El responsable del tratamiento de sus datos
personales es Todo a Mano. Le informamos que la titularidad de este
Sitio Web (en adelante, el "Sitio Web") pertenece a Todo a Mano. El
acceso y / o uso del sitio web, atribuye la condición de Usuario del
mismo e implica la aceptación, desde dicho acceso y / o uso, de esta
Política de Privacidad. El Usuario puede contactar con Todo a Mano en la
siguiente dirección de correo electrónico: 2.- ¿Por qué Todo a Mano
tiene derecho a realizar tratamientos de datos? Todo a Mano tiene
derecho a tratar sus datos con la finalidad de llevar a cabo la
prestación de sus servicios. Todo a Mano se toma muy en serio la
protección de su privacidad y sus datos personales. Por lo tanto, su
información personal se mantiene segura y se trata con el mayor cuidado.
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adelante, el "Servicio") que Todo a Mano pone a disposición del Usuario
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momento enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico
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ello afecte a la licitud del tratamiento en base al consentimiento
previo a su retirada. 3.- ¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de
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por carta, teléfono, correo electrónico, SMS / MMS, o por otros medios
electrónicos de comunicación equivalentes, comunicaciones comerciales y
/ o Newsletters. 4.- Veracidad de los datos facilitados por los Usuarios
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siguiente dirección: todoamanosutil@gmail.com. Sin perjuicio de
cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, el Usuario
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Control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su
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con el ejercicio de sus derechos. La autoridad de control a la que se
haya presentado la reclamación informará al reclamante sobre el curso y
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alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el Usuario
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Privacidad Todo a Mano se reserva el derecho de revisar su Política de
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incluso si se le informó de su posibilidad. Debido a que algunos estados
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tercero como resultado o como resultado de su incumplimiento de los
Términos de servicio o cualquier documento incorporado por referencia en
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ARTÍCULO 15 - DIVISIBILIDAD En el caso de que se determine que alguna
disposición de estos Términos de uso es ilegal, nula o inaplicable,
dicha disposición será efectiva en la mayor medida permitida por la ley
aplicable, y la parte inaplicable se considerará separable de estos
Términos de uso, esta determinación no afectará la validez y
aplicabilidad de las otras disposiciones. ARTÍCULO 16 - TERMINACIÓN Las
obligaciones y responsabilidades de las partes contratadas antes de la
fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este Acuerdo para
todos los propósitos. Estos Términos de servicio son efectivos a menos
que usted o nosotros los rescindamos. Puede rescindir estos Términos de
servicio en cualquier momento notificándonos que no usemos nuestros
servicios o cuando deje de usar nuestro sitio. Si, a nuestro juicio,
incumple o se sospecha que incumple alguna condición o disposición de
estos Términos de servicio, también podemos rescindir este acuerdo en
cualquier momento sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable
de todo el dinero adeuda hasta e incluyendo la fecha de terminación; y /
o por lo tanto, podemos negarle el acceso a nuestros servicios (o parte
de ellos). ARTÍCULO 17 - ACUERDO COMPLETO Nuestra incapacidad para
ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos
Términos de servicio no constituye una renuncia a ese derecho o
disposición. Estos Términos de uso y cualquier política o regla
operativa que publiquemos en este sitio o en relación con el Servicio
constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y
nosotros y rigen su uso del Servicio y reemplazan cualquier acuerdo.
Comunicación y propuesta anterior o actual, ya sea oral o escrita, entre
usted y nosotros (incluida, entre otras, cualquier versión anterior de
los Términos de servicio). Cualquier ambigüedad en la interpretación de
estos términos de servicio no puede interpretarse en contra del grupo de
redacción. ARTÍCULO 18 - LEY Estos Términos de servicio y cualquier
acuerdo separado en el que le proporcionemos servicios se regirán e
interpretarán de acuerdo con la ley aplicable. ARTÍCULO 19 -
MODIFICACIONES A LAS CONDICIONES DEL SERVICIO Puede revisar la versión
más reciente de los Términos de servicio en cualquier momento en esta
página. Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de
actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de
servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro
sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web
periódicamente para ver si hay cambios. Su uso continuo o acceso a
nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier
cambio en estos Términos de servicio constituye la aceptación de dichos
cambios. ARTÍCULO 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO Preguntas sobre los
Términos de servicio deben enviarse a todoamanosutil@gmail.com SECCIÓN
21 - MARKETING DE TEXTO Y NOTIFICACIONES Al aceptar almacenar marketing
por SMS en el proceso de pago e inicializar una compra o suscribirse a
través de nuestras herramientas de suscripción, acepta recibir
notificaciones de texto recurrentes (para su pedido, incluidos
recordatorios de pago abandonado), ofertas de marketing de texto y
mensajes de texto transaccionales, incluidas solicitudes de revisiones.
de nosotros, incluso si su número de teléfono móvil está registrado en
cualquier lista estatal o federal de no llamar. La frecuencia de los
mensajes varía. El consentimiento no es una condición de compra. Si
desea cancelar la suscripción para recibir notificaciones y mensajes de
marketing de texto, responda con DETENER a cualquier mensaje móvil que
le enviemos o utilice el enlace para cancelar la suscripción que le
proporcionamos en cualquiera de nuestros mensajes. Usted comprende y
acepta que los métodos alternativos de exclusión voluntaria, como el uso
de palabras o solicitudes alternativas, no se considerarán un medio
razonable de exclusión voluntaria. No cobramos por el servicio, pero
usted es responsable de todos los cargos y tarifas asociados con los
mensajes de texto impuestos por su proveedor de servicios inalámbricos.
Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos. Si tiene alguna
pregunta, envíe un mensaje de texto con AYUDA al número del que recibió
los mensajes. También puedes contactarnos en todoamanosutil@gmail.com
para más información. Tenemos derecho a modificar cualquier número de
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